應城市中醫醫院向社會服務承諾   

    為了進一步加強行風建設，規范醫療行為，促進我院醫療質量、服務質量的提高，使病人滿意，社會放心，構建和諧醫院，我院特向社會公開承諾：
    一、一切以病人為中心。為患者提供熱情、周到、優質、便捷的服務。做到著裝整齊，掛牌上崗，嚴格推行病人選擇醫生的制度，使用文明用語，耐心解答患者及家屬的提問和咨詢，杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為。
    二、認真執行首診醫師負責制，醫生對患者認真負責，嚴格遵守醫療技術操作規范，以優良的醫療技術水平盡最大的努力為病人解除病痛。
    三、做到合理檢查、合理治療、合理用藥，不做重復和不必要的檢查，不開大處方，嚴格執行物價政策和收費標準，堅決杜絕多收費、亂收費現象，對常用藥品、治療費、手術費、檢查費公開公示，嚴格控制醫藥費用。
    四、端正醫德醫風，廉潔行醫、誠信服務，不以醫謀私，自覺抵制醫藥購銷領域的不正之風，不收紅包，不接受患者及家屬錢物、宴請，除醫院設立的收費科室外任何科室或個人不得私自收費，凡違反規定者，一經查實，除退還所收錢物外，另處以3倍罰款。
    五、對病人實行保護性醫療，為病人保守秘密，不泄漏病人隱私。
    六、及時應答患者的投訴，尊重患者、理解患者、讓患者滿意在醫院。醫院公開投訴電話、全面接受社會的監督，力爭創辦群眾滿意、社會滿意、政府滿意的醫院。投訴電話：0712—3220871(客戶服務中心)、3222569(院辦)。